Condiciones de venta

Mario Velada Poyatos. Correo electrónico: hola@veladalibros.es.

Libros electrónicos en formato EPUB: contenido digital que se entrega como archivo, sin soporte material. Cada ficha de libro indica qué edición es, la extensión, el tamaño del archivo y con qué dispositivos y aplicaciones es compatible.

Los archivos no llevan DRM ni marca de agua. La edición de Velada (el diseño de la cubierta, la maquetación, las notas, la nota de la edición y el colofón) es nuestra. Puedes leer el EPUB y copiarlo en tus propios dispositivos para tu uso personal, pero no puedes revender ni redistribuir la edición.

Los precios están en euros. Todos los precios incluyen el IVA. El precio aplicable es el que se muestra en el momento de confirmar la compra.

Se paga con tarjeta en la página de pago de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Velada no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

1. Añade a la cesta los libros que quieras. En la cesta ves cada libro con su precio y el total, con el IVA incluido, y puedes quitar los que no quieras.
2. Para pagar hace falta una cuenta con el correo electrónico confirmado.
3. Marca la casilla de consentimiento (ver el apartado «Derecho de desistimiento») y pulsa «Pagar».
4. En la página de pago de Stripe vuelves a ver los libros y el total, e introduces los datos de tu tarjeta. Si cancelas, vuelves a la cesta y no se cobra nada.
5. Cuando se confirma el pago, la compra queda hecha: los libros pasan a tu biblioteca y te enviamos la confirmación por correo electrónico.

El contrato se celebra en español. Guardamos cada pedido con sus libros, sus precios y la constancia de tu consentimiento.

La confirmación llega a tu correo electrónico e incluye el número de pedido, los libros con su precio, el total, el texto exacto de la casilla que marcaste con la fecha y la hora, y un enlace a estas condiciones. Si necesitas factura, pídela a hola@veladalibros.es y te la enviaremos.

El libro aparece en tu biblioteca en cuanto se confirma el pago (suele tardar unos segundos), y desde ahí puedes descargarlo en EPUB cuantas veces quieras mientras exista tu cuenta y el libro siga en tu biblioteca. Para evitar abusos, se admiten como máximo 10 descargas por minuto. Si Velada cerrara, te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación para que puedas descargar tus libros.

Como norma general, quien compra a distancia tiene 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones (art. 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).

Excepción para el contenido digital: según el art. 103.m del TRLGDCU, ese derecho no existe para el suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha empezado con tu consentimiento previo y expreso y sabiendo que, en consecuencia, pierdes el derecho de desistimiento. Por eso, antes de pagar, tienes que marcar esta casilla, que aparece sin marcar:

Doy mi consentimiento expreso para acceder a los libros de este pedido en cuanto se confirme el pago, y reconozco que, por ello, pierdo el derecho de desistimiento (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Si no la marcas, no se puede pagar. El texto que aceptas, con la fecha y la hora, se guarda con tu pedido y va en el correo de confirmación.

Esto no afecta a tus derechos si el archivo no se corresponde con lo descrito o no funciona (ver el apartado siguiente).

Si el libro no se corresponde con lo descrito en su ficha o el archivo no funciona en los dispositivos indicados como compatibles, escríbenos a hola@veladalibros.es. Tienes los derechos de conformidad que el TRLGDCU reconoce para el contenido digital: que se corrija o se sustituya el archivo y, si no es posible, la reducción del precio o la resolución del contrato.

Si pagas dos veces un mismo libro (por ejemplo, con dos pagos casi simultáneos desde dos pestañas), te devolvemos automáticamente el importe del libro repetido. El libro queda una sola vez en tu biblioteca.

Cuando corresponde una devolución, la hacemos a la misma tarjeta con la que pagaste, a través de Stripe. Si se devuelve el importe completo de un pedido, sus libros dejan de estar en tu biblioteca.

Si un libro tiene un defecto que te impide leerlo, escríbenos al correo de contacto con el número de pedido. Lo corregiremos y, si no es posible, te devolveremos su importe.

Puedes dirigir cualquier queja o reclamación a hola@veladalibros.es, con el número de pedido que aparece en el correo de confirmación. Estas condiciones se rigen por la ley española; si eres consumidor, conservas la protección que te dé la ley de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

Velada no está adherida a ningún sistema de resolución alternativa de litigios de consumo. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.